Les moyens techniques et logistique d'Ambulance Service Nord pour assumer vos demande de transports médicaux à linselles, Roncq et environs

Découvrez les Moyens Techniques et Logistiques d'Ambulance Service Nord

Après vous avoir présenté notre équipe dévouée, plongeons ensemble dans les coulisses de notre organisation pour découvrir les moyens techniques et logistiques que nous déployons chaque jour afin de vous offrir un service de qualité exceptionnelle.

Centre d’Appel Équipé :

Notre centre d’appel est une véritable tour de contrôle, capable de gérer 3 à 4 appels simultanés sans sourciller. Que ce soit pour prendre un rendez-vous, nous informer de la fin de votre consultation, de vos soins ou de votre hospitalisation, ou simplement pour obtenir un renseignement, notre équipe est là pour vous. Disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 sans interruption, au 03 20 03 11 12, nous sommes prêts à répondre à toutes vos demandes avec réactivité et professionnalisme.

Postes de Régulation :

Au cœur de notre système, nos postes de régulation sont équipés d’un progiciel spécialement conçu pour notre métier. Ce logiciel intègre un planning de régulation, un tableau des prestations et un module de prise de rendez-vous. Mais ce n’est pas tout ! Grâce à la géolocalisation de notre flotte de véhicules, nous pouvons optimiser les déplacements en temps réel. Nos ambulanciers reçoivent directement sur leur PDA toutes les informations nécessaires : localisation du patient, heure de rendez-vous, lieu de prise en charge et destination, ainsi que l’état de la circulation. Ils sont également chargés de collecter ou vérifier les renseignements de sécurité sociale, de mutuelle et les prescriptions médicales de transport, indispensables pour une facturation sans accroc.

Service de Facturation :

Notre service de facturation est un véritable atout. Autorisé à télétransmettre directement aux CPAM et autres caisses de sécurité sociale, il utilise les systèmes SEFI, PEC PLUS, ou la norme B2 pour une facturation rapide et efficace. En liaison directe avec les CPAM et plusieurs mutuelles, nous minimisons l’impact financier pour nos patients. Les informations relevées par nos chauffeurs, telles que les horaires du transport, le kilométrage et le type de transport (groupé ou non), sont transmises en temps réel pour une gestion optimale.

Gestion du Personnel :

La gestion du personnel est un pilier essentiel de notre organisation. Nous optimisons les temps de travail, les prises de congés et les diverses demandes de nos équipiers, tout en respectant scrupuleusement le code du travail et la réglementation. Notre objectif ? Éviter les carences de personnel et maintenir une cohésion d’équipe exemplaire.

Gestion du Parc de Véhicules :

Nos véhicules sont notre fierté. Nous assurons leur entretien, leurs réparations, les crevaisons, les contrôles obligatoires et les garanties. Chaque incident du quotidien est géré avec soin pour garantir la disponibilité et la sécurité de nos ambulances et VSL.

Direction et Communication :

La direction orchestre l’ensemble de la société, coordonnant tous les éléments pour assurer des journées fluides et efficaces. Elle supervise également notre communication sur nos sites internet et réseaux sociaux :

• www.ambulanceservicenord.net
• www.ambulanceservicenord.com
• Facebook : Ambulance Service Nord
• LinkedIn : Ambulance Service Nord
• Google My Business : Déposez directement vos avis positifs !

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité, sécurisé et adapté à vos besoins. Merci de votre confiance et à très bientôt chez Ambulance Service Nord !